Nossos Serviços
Trabalhamos em 3 vertentes principais: Marketing, Gestão Financeira e Gestão de Atendimento.
Marketing
Customização, Gerenciamento, Planejamento e Monitoramento de Mídias Sociais, Anúncios Google/Mídias Sociais, trabalhamos também o planejamento de Marketing Tradicional; tudo com uma apurada mensuração e acompanhamento de resultados, feitos através de nossa própria metodologia; todo o foco do nosso trabalho é voltado para gerar resultado concreto ao cliente. Em outras palavras, dinheiro no caixa.
Gestão Financeira
Assessoria em Precificação, Monitoramento do Fluxo de Caixa, Análises de Viabilidade Econômico-Financeira, Definição de Indicadores Chaves de Resultados e Controles Internos, Determinação do Valor da Empresa. Nossos processos contemplam análise, diagnóstico, planos de ação e verificação dos resultados obtidos, todos realizados em alinhamento com o que está sendo feito na parte de Marketing. As duas vertentes são complementares, não concorrentes.
Gestão do Atendimento
Pesquisa de Satisfação de Clientes, Cliente Oculto, Recuperação de Vendas Perdidas, Retenção e Prospecção, Processo de Atendimento a Clientes, Treinamento e Capacitações. Toda a reestruturação do atendimento é baseada nas informações do cliente, através de 4 etapas, denominadas ciclo “I.P.E.O” (Informação, Planejamento, Execução e Orientação), até que seja estabelecido na empresa um novo padrão de atendimento baseado na necessidade do seu público alvo.
Com as 3 vertentes reunidas em um único vértice, os projetos se comunicam entre si. O que acha de saber qual é o retorno financeiro efetivo gerado pelos seus investimentos em marketing? Ou gerado pela reestruturação no atendimento ao seu público alvo? Nossa metodologia permite fornecer aos nossos clientes indicadores combinados. Sabe aquele papo batido de que “marketing é investimento, não custo” de que todo mundo fala, mas ninguém consegue efetivamente provar? Nós demonstramos.
Você pode realizar tanto serviços específicos de cada uma das três vertentes em separado, ou fazer “combos” que contemplem a assessoria nas três áreas. Em todos os casos, fazemos um orçamento com pacotes fechados. Nada de cobrança por “horas adicionais” caso você tenha que fazer alguma manutenção ou precise de um suporte. Todas as nuances do projeto são definidas no processo de orçamentação para que você não tenha surpresas futuras.
